CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NGẬP NƯỚC SẢN PHẨM SÀN GỖ KRONOPOL AQUA (Green HDF Q7)

Đối với sản phẩm sàn gỗ công nghiệp Ba Lan – Kronopol Aqua (Green HDF Q7), chúng tôi sẽ có các chính sách bảo hành như sau:

Sản phẩm áp dụng chính sách bảo hành

+ Sàn gỗ Kronopol Aqua Prime – 8mm/AC4 (Kích thước: 8x193x1380 mm)

+ Sàn gỗ Kronopol Aqua Infinity 10mm/AC5 (Kích thước: 10x242x2025 mm)

+ Sàn gỗ Kronopol Aqua Zero 12 mm/AC4 (Kích thước: 12x113x1380 mm)

+ Sàn gỗ Kronopol Aqua Symfonia – 12mm/AC5 (Kích thước: 12x191x1380 mm)

Lưu ý: Áp dụng trên các dòng sản phẩm sàn gỗ Green HDF Q7 – Cốt Xanh

Quy định bảo hành ngập nước

+ Sản phẩm được bảo hành ngập nước do những nguyên nhân ngoài ý muốn như: Mưa lũ, vỡ đường ống nước, hoặc những lỗi vô tình xảy ra trong quá trình sử dụng.

+ Sản phẩm sẽ được bảo hành trong vòng 24 tháng, tính từ ngày xuất hàng đi tại kho.

+ Sản phẩm sẽ được bảo hành ngập nước trong vòng 48h tính từ thời gian bị ngập nước.

+ Sản phẩm khi bảo hành ngập nước sẽ được thay mới vật tư gỗ miễn phí một lần trong suốt thời gian bảo hành ngập nước.

+ Để được áp dụng chính sách bảo hành, bạn phải có phiếu bảo hành dành riêng cho sản phẩm KRONOPOL AQUA, KRONOPOL AQUA ZERO đúng theo quy định của Công ty Bách Lộc, trên phiếu có dấu xác nhận của Công ty.

+ Phiếu bảo hành sẽ có giá trị trong thời gian bảo hành.

Quy định về đổi hàng ngập nước

+ Đổi miễn phí hoàn toàn các tấm gỗ còn nguyên khi bị ngập nước, hư hỏng không tái sử dụng được.

+ Những trường hợp các tấm gỗ đã cắt trong quá trình thi công hoặc các tấm gỗ bị trầy xước trong quá trình sử dụng sẽ không được đổi miễn phí.

+ Không áp dụng đổi sản phẩm sang các mã màu khác, các dòng sản phẩm khác khi được bảo hành ngập nước.

+ Các chi phí phát sinh trong quá trình bảo hành ngập nước như: vận chuyển hàng đến, nhân công lắp đặt, tháo dỡ, mua thêm phụ kiện (phào, nẹp, xốp lót,..) sẽ do bên khách hàng chi trả.

+ Không quy đổi sản phẩm thành tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy định bảo hành sản phẩm Kronopol Aqua (Green HDF Q7)

+ Những sản phẩm Kronopol được bảo hành hoặc bảo trì miễn phí theo thời hạn của nhà sản xuất.

+ Sản phẩm được bảo hành đối với những trường hợp: Sàn gỗ bị bay màu tự nhiên, sàn gỗ bị cong vênh, co ngót.